إطلاق الهوية الترحيبية الموحدة
اعتمدت المملكة العربية السعودية الهوية الترحيبية الموحدة لضيوف الرحمن تحت شعار حياكم الله، في خطوة استراتيجية تهدف إلى توحيد الرسائل الإعلامية والتوعوية الموجهة للحجاج منذ لحظة وصولهم إلى أراضي المملكة. وجاء إطلاق الهوية عبر مركز العمليات الإعلامي الموحد للحج بوزارة الإعلام، بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، ونتيجة عمل تكاملي مع وزارة الحج والعمرة ووزارة الثقافة والهيئة السعودية للسياحة.
وتهدف الهوية الترحيبية إلى اعتماد إطار بصري وإعلامي موحد يُستخدم عبر مختلف المنصات الاتصالية، بما يعكس القيم الإسلامية والإنسانية لمنظومة الحج والعمرة، ويجسد العناية التي توليها القيادة الرشيدة بخدمة الحجاج وتيسير أدائهم للمناسك بكل يسر وطمأنينة، انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
مرجع معتمد لكافة الجهات
أوضح مركز العمليات الإعلامي الموحد للحج أن الهوية الترحيبية الموحدة تمثل مرجعًا معتمدًا للاستخدام من قبل جميع الجهات الحكومية المشاركة في موسم الحج. وتشمل الهوية تطبيقات بصرية وإعلامية متنوعة تُستخدم في المنافذ والمرافق والمنصات الرقمية والمحتوى الإعلامي، بما يسهم في تعزيز الانطباع الإيجابي لدى ضيوف الرحمن وتحسين جودة التجربة الإعلامية والتوعوية المقدمة لهم، مع ضمان اتساق الرسائل وسهولة وصولها لمختلف الجنسيات والثقافات.
أعداد الحجاج سنويًا
تستقبل المملكة سنويًا أعدادًا كبيرة من الحجاج القادمين من مختلف دول العالم، حيث يتجاوز متوسط عدد الحجاج في المواسم المكتملة 2,000,000 حاج، إضافة إلى ملايين المعتمرين على مدار العام. هذا التدفق البشري الكبير يتطلب منظومة تنظيمية وإعلامية متكاملة، وهو ما تعززه الهوية الترحيبية الموحدة عبر توحيد الخطاب وتسهيل الإرشاد والتوعية منذ الوصول وحتى مغادرة الأراضي المقدسة.
خدمات متكاملة لراحة الحجيج
تواصل الدولة تقديم منظومة خدمات شاملة لراحة الحجاج، تشمل تطوير البنية التحتية في المشاعر المقدسة، وتوسعة الحرمين الشريفين، وتحسين منظومة النقل عبر قطار المشاعر والحافلات الترددية، إلى جانب الخدمات الصحية التي توفر آلاف الكوادر الطبية والمستشفيات الميدانية. كما تُسخر التقنيات الرقمية لإدارة الحشود، وتقديم الإرشادات بلغات متعددة، وتسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات.
وتتكامل هذه الجهود مع الخدمات الأمنية والتنظيمية التي تضمن سلامة الحجاج وانسيابية تنقلهم، إضافة إلى مبادرات الإرشاد والتوعية التي تعزز الفهم الصحيح للمناسك وتحد من المخالفات، بما ينعكس إيجابًا على جودة التجربة الكلية للحج.
"حيّاكم الله"؛ هوية ترحيبية لضيوف الرحمن، أطلقها مركز العمليات الإعلامي الموحد للحج بوزارة الإعلام، بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، لتوحيد الرسائل الإعلامية والتوعوية. pic.twitter.com/J23wjPA00U
— وزارة الإعلام (@media_ksa) February 13, 2026
خطوة تعزز الصورة الذهنية للمملكة
يمثل اعتماد الهوية الترحيبية لضيوف الرحمن خطوة نوعية في مسار تطوير التجربة الإعلامية للحج، إذ تسهم في إبراز الصورة الحضارية للمملكة، وتعكس قدرتها على إدارة أحد أكبر التجمعات البشرية السنوية في العالم باحترافية عالية. كما تدعم هذه الخطوة مستهدفات رؤية 2030 الرامية إلى الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن، وتعزيز مكانة المملكة بصفتها قلب العالم الإسلامي ووجهته الأولى للحج والعمرة.
فقرة معلوماتية حصرية
تعتمد الهوية الترحيبية لضيوف الرحمن على مبادئ البساطة والوضوح والتعدد اللغوي، ما يجعلها أداة فعالة للوصول إلى ملايين الحجاج بمختلف ثقافاتهم، ويساعد على رفع مستوى الوعي وتسهيل التنقل والتعامل مع الخدمات منذ لحظة الوصول.
تحديث: في خطوة لضمان جودة الخدمات لضيوف الرحمن، أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إيقاف شركتي عمرة لمخالفة الالتزام بتوفير السكن للمعتمرين، مؤكدة تأمين السكن للمتضررين واتخاذ الإجراءات النظامية بحق المخالفين، ضمن جهودها المستمرة لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن وفق مستهدفات رؤية 2030.